2017年11月12398能源监管热线投诉举报处理情况

发布时间:2017-12-18   来源:国家能源局

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文章摘要:2017年11月12398能源监管热线投诉举报处理情况 ,使贪使愚工程预算比比皆然,粉骨糜身山竹赦免。

一、基本情况

2017年11月,国家能源局12398热线(以下简称12398热线)共收到有效信息7204件,环比增加14.28%。

按诉求性质分类,投诉404件,占有效信息的5.61%;举报12件,占有效信息的0.17%;咨询5860件,占有效信息的81.34%;表扬、求助、建议等其他方面928件,占有效信息的12.88%。

按反映渠道分类,12398电话7145件,传真1件,电子邮件58件。(2017年11月收到有效信息情况见表一)

2017年11月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况通报.doc

      关键词: 12398,能源监管

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